Externí správa & Outsourcing IT

Co vše děláme?

Tým firmy IT Done s.r.o. zabezpečuje externí správu IT & Outsourcing IT, tj. zajišťujeme kompletní správu vaší počítačové sítě od správy klientských stanic, po správu serverů, až po navržení a sestavení infrastruktury počítačových sítí. Pracujeme na platformách Windows, Linux, OS X a i mobilních platformách iOS, Android a Windows.

Firma IT Done dodává HW, servery, pracovní stanice, notebooky, tiskárny a zajistí i spotřební materiál.  Umíme zajistit podporu uživatelů, podrobnou evidenci HW a SW. Celá nabídka IT služeb je v sekci Produkty a služby.

Proč si nás najímáte?

Je jasné, že dnes se žádná firma ani ta nejmenší neobejde bez informačních technologií. Méně jasné jsou představy majitelů takových firem, jakým způsobem zabezpečit správu IT a následný rozvoj těchto informačních technologií.

Je několik možností správy IT:

Zaměstnat sám sebe je pro firmu ekonomicky nevýhodné a nepraktické. Majitel firmy se má věnovat věcem, aby firma rostla a ne opravovat počítačovou síť, tím se zdržovat a přicházet o peníze. Nemluvě o tom, že časem se technologie modernizují, znalosti zůstávají a výsledkem je polofunkční počítačová síť, složená z různých skládaných kompontentů s technologií starou deset let, bez záloh, failover řešení a s nulovou úrovní zabezpečení.

Zaměstnat kamaráda nebo známého je sice fajn, ale jeho jediná kvalifikace nesmí být, že je Váš známý, možná i o trochu více počítačově gramotný než Vy. Je to asi nejhorší varianta, která šla vybrat. Takový správce může z firmy v IT vytáhnout spousty peněz, nezná nejefektivnější řešení, kupuje zdánlivě laciné komponenty, které mu fungují doma, ale ve větších sítích mnohdy nefungují spolehlivě a jsou drahé na správu. Nechá si od různých obchodníků vnutit mnohdy zbytečné a drahé řešení, jaké by profesionál zvládl levněji a efektivněji. Samozřejmostí jsou slabé znalosti v oblasti počítačových sítí a bezpečnosti, což zvyšuje riziko, že se k vaším datům jednou někdo dostane nebo o ně při nejmenším přijdete.  Výsledkem správy bývá nepříliš fungující struktura různých skládaných počítačů.

Zaměstnat méně kvalifikovaného pracovníka je ekonomicky nevýhodné i nesmyslné. Nevýhody budou podobné jako v předešlých případech a výsledkem bude opět nepříliš fungující struktura různých skládaných počítačů. Další nevýhodou je, že pracovník někdy potřebuje dovolenou, někdy je nemocen a v té době se nemá kdo o počítačovou síť starat.

Zaměstnat vlastního specialistu je též ekonomicky nevýhodné. Sice síť bude plně zabezpečena, bude moderní a správně nastavená, ale pracovník někdy potřebuje dovolenou, někdy je nemocen a v těch dobách se nemá o sítě kdo starat. Nehledě na to, že se bude polovinu pracovní doby nudit, jelikož takového pracovníka málo kdo vytíží a budete za něj zbytečně platit drahá školení a certifikace kvůli jedné síti.

Správa počítačové sítě a IT externě – outsourcing IT

Správu sítě a celého IT řešit externě tedy outsourcingem IT je nejlepší varianta z výše uvedených důvodů. Veškeré činnosti související s administrací, případně i dodávkou a dalším rozvojem informačních technologií za zákazníka řešíme my a také veškeré činnosti spojené s případným servisem IT zařízení a to jak záručním, tak i pozáručním. 

Pokud se něco stane, vždy je někdo po ruce, kdo vám kvalitně pomůže případně poradí. Většinou se o závadě dozvíme dříve než zákazník a jsme schopni hned reagovat. Další nespornou výhodou outsourcingu je, že platíte pouze čas, který strávíme nad řešením IT problému, ne jako u zaměstnance, který má měsíční mzdu a k tomu ještě odvody sociální a zdravotní.

Argumenty typu, jsme malá firma, nebudeme utrácet za to nejkvalitnější v oblasti IT a platit velké peníze za jejich správu, jsou zcela mylné. Jak co do podceňování kvality použitých technologií pro malou firmu, tak co do přeceňování nákladů na jejich provoz, správu a rozvoj.

Profesionální služby – outsourcing se zachováním nízkých nákladů

Všem firmám, které se setkaly s obdobnými potížemi při provozu IT, případně se chtějí těmto potížím vyhnout, jsme připraveni poskytnout profesionální služby outsourcing IT se zachováním nízkých nákladů.

Při téměř každém úvodním jednání s potenciálním zákazníkem se setkáváme s dotazem, jak bude celá služba zabezpečena, jak bude fungovat, když bude „správce IT“ sídlit mimo spravovanou lokalitu, zda bude dojíždět jen v případě problému, jaké budou reakční doby apod.

Odpověď na tyto otázky je velmi jednoduchá. Služba outsourcingu IT bude zabezpečena tak, jak si to bude zákazník přát. Na pozadí sice budou prováděny rutinní činnosti, které odráží naše know-how, ale vlastní „fyzická“ správa tedy příchody technika k zákazníkovi, budou vždy přizpůsobeny konkrétním požadavkům. Jsou zákazníci, kteří vyžadují zákrok jen v případě, že si o něj řeknou.

Někteří zákazníci oceňují pravidelné návštěvy v předem stanovené dny a hodiny, během nichž se vyřeší běžné provozní problémy. A existují zákazníci, kteří vyžadují „online“ péči a přítomnost IT správce na pracovišti téměř po celou pracovní dobu. Ani jedna z popsaných variant není pro nás cizí a není pro nás problém přizpůsobit se plně představám zákazníka.

Můžeme prohlásit, že využití našich služeb správy IT vede vždy ke snížení finančních nákladů na informační technologie jako celek.

Objednávky, případně dotazy zasílejte na obchodní oddělení IT Done s.r.o. – obchod@itdone.cz